În data de 20 decembrie 2019, editorul MacRumors.com – Joe Rossignol – a anunțat că programul de reparație a stratului anti-reflex (anti-glare) autorizat de Apple este încă în vigoare, dar numai pentru modelele de laptopuri cumpărate în ultimii 4 ani. Prin urmare laptopurile MacBook și MacBook Pro din 2013 și 2014 nu mai sunt eligibile, deci la ele nu se vor face reparații gratuite în centrele Apple.
Programul a fost început în anul 2015 după ce utilizatorii au observat fenomenul de Staingate.
Această problemă de acoperire anti-glare a fost sesizată de utilizatorii MacBook și MacBook Pro care au spus că ecranul are niște pete, sau că acesta nu mai are stratul anti-reflexie. Aceste pete sunt vizibile mai ales pe fundal negru. Se pare că stratul anti-reflexie aplicat în fabrică la Mac-uri se șterge datorită utilizării intense, mai ales în zonele în care ecranul ia contact cu tastatura la închidere.
Compania Apple a fost nevoită să-i acorde atenție și să ia măsuri de verificare și înlocuire a Mac-urilor cu probleme, fără a anunța însă nimic oficial, mai ales că reproșurile au veni din partea a mii de clienți.
S-a făcut chiar și o petiție online, cu 5.000 de semnături prin care utilizatorii cereau ca Apple să le înlocuiască Mac-urile. Ei au postat imagini cu calculatoarele, în care se poate vedea că acest strat s-a șters pe anumite zone. De asemenea, s-a scris pe Facebook și s-au postat reclamații pe forumurile MacRumors, Reddit, Apple. Utilizatorii au spus și despre anumite probleme care au apărut la tastaturile unor modele MacBook, MacBook Pro și MacBook Air. Este vorba despre repetarea unor litere pe neașteptate, blocarea unor taste sau a faptului că unele litere sau caractere nu apar deloc.
Pentru a rezolva această hibă, Apple a hotărât în anul 2015 să înceapă un program de reparații gratuit, dar nu a anunțat nimic pe site-ul web oficial.
Din păcate modelele MacBook și MacBook Pro lansate în anii 2013 și 2014 nu mai sunt eligibile pentru program.
Conform celor spuse de Joe Rossignol, vor fi reparate doar laptopurile MacBook Pro de 13-15 inch, din anii 2015-2017 și respectiv MacBook de 12 inch, din 2016 și 2017. Nu s-a precizat nimic despre modelul din anul 2018, MacBook Pro sau MacBook Air.
– Servicii de creare site web
