AUDIENTE – Dispozitivele medicale, principala solicitare a asiguratilor la sistemul de sanatate din Maramures. 700 de maramureseni asteapta protezele auditive (VIDEO)

Vezi VIDEO
Protezele auditive si dispozitivele oculare sunt principalele motive de plangere ale asiguratilor la casa de sanatate din Maramures. Peste 80 % dintre cei care au fost in audienta la conducerea Casei de Asigurari de Sanatate (CAS) Maramures in acest an au solicitat astfel de dispozitive. Din pacate, asiguratii sunt nevoiti sa astepte mai bine de doi ani de zile pana intra in posesia lor. Tot mai multi maramureseni solicita dispozitive medicale gratuite din partea CAS Maramures. Pentru ca listele de asteptare sunt lungi, subiectul reprezinta si principala solicitare a persoanelor care merg in audienta la conducerea institutiei.

 Protezele auditive ajung la urechile celor care au nevoie chiar si dupa 3 ani de asteptare, solicitarile fiind rezolvate in acest moment la nivelul anului 2011. Ceva mai putin au de asteptat asiguratii care au nevoie de cristaline, solicitarile fiind rezolvate aici pana in 2012. In total, 700 de maramureseni asteapta pentru dispozitive auditive si alti 84 pentru cristaline. 

”De la inceputul anului, in primele 10 luni am avut un numar de 148 de audiente solicitate la conducerea institutiei, din care 121 de audiente au fost solicitate de asiguratii nostri conducerii strict pe domeniul de dispozitive medicale, mai precis solicitari in ceea ce priveste acordarea dispozitivului auditiv sau ocular, vorbim aici de cristaline”, ne informeaza Claudia Ganea, purtator de cuvant CAS Maramures.

In afara audientelor directe, asiguratii au la dispozitie si un numar de TEL VERDE unde pot sa ceara informatii. Astfel, acestia primesc datele solicitate pe loc si nu mai este nevoie sa stea la cozi la usile insittutiei. ”Sigur ca daca informatiile sunt cerute in timpul programului de lucru, persoana care raspunde la aceste apeluri directioneaza solicitantul direct la compartimentul de specialitate care vine cu precizari si mai multe decat i-au fost furnizate in faza initiala”, dupa cum ne spune purtatorul de cuvant al institutiei.

Principalele informatii cerute de maramureseni prin TEL VERDE privesc concediile medicale si modalitatea de acordare a acestora, modalitatea de asigurare a persoanelor fara venituri sau informatii privind modalitatea de transfer de la un medic de familie la altul. In fiecare luna, in jur de 30 de persoane suna in incercarea de a gasi o rezolvare problemei cu care se confrunta. Numarul de telefon, 0800800971, este afisat atat la sediul institutiei cat si pe site-ul CAS Maramures.
Sursa: Sonia Rajnita