DISPECERAT GAZ – Defectiunile la gaz trebuie reclamate direct la sediul E.ON Gaz Distributie din Targu Mures

E.ON Gaz Distributie a pus in functiune un centru pentru preluarea sesizarilor pentru situatiile de urgenta specifice domeniului gazelor naturale. Astfel, pentru situatii care reclama interventia echipelor specializate, consumatorii pot suna la unul din cele doua numere pentru apelurile de urgenta: 0265.200.928 sau 0800.800.928.

In acest sens, compania a deschis un centru de gestionare a apelurilor de urgenta, investitia initiala fiind de 300.000 de euro. Potrivit oficialilor E.ON, in final, valoarea investitiei va ajunge la 700.000 de euro.

Pentru sporirea gradului de siguranta in exploatare si pentru prevenirea aparitiei unor evenimente grave, centrul de gestionare a apelurilor de urgenta al E.ON Gaz Distributie si serviciul de dispecerat de urgenta, functioneaza in regim non-stop si asigura servicii specifice de dispecerizare si interventie pentru toti locuitorii din cele peste 1.000 de localitati din cele 20 de judete din aria de competenta a companiei.

“Punerea in functiune a noului centru pentru gestionarea apelurilor de urgenta a reprezentat un proces de durata care a insemnat alocarea unor importante resurse umane si financiare. Acest centru reprezinta un pas important in imbunatatirea calitatii serviciilor noastre intrucat, permite servicii de interventie prompte la solicitarile consumatorilor de gaze naturale. In acelasi timp, permite optimizarea continua a proceselor tehnice specifice operarii si asigurarii mentenantei sistemului de distributie prin documentarea corecta si eficienta a starii acestuia”, a declarat Dan Morari, directorul General al E.ON Gaz Distributie.

Centrul de Apeluri de Urgenta dispune de tehnica moderna de comunicatii si IT pentru gestionarea solicitarilor, precum si de personal special instruit in operarea eficienta a acestora. Astfel, toate sesizarile pot fi preluate simultan si transmise catre structurile de interventie pentru un raspuns prompt la situatiile de urgenta specifice domeniului gazelor naturale.

Pentru transmiterea sesizarilor privind posibile scapari de gaze sau alte evenimente care necesita interventia echipelor specializate ale E.ON Gaz Distributie, populatia are la dispozitie urmatoarele numere unice de telefon:
0265.200.928
(numar taxabil cu tarif local din reteaua Romtelecom si cu tariful operatorului pentru toate celelalte retele de telefonie)
sau
0800.800.928
(numar gratuit, apelabil din principalele retele de telefonie fixa si mobila).
Sursa: I.O.