Serviciul de tip call-center din cadrul proiectului ”Sprijin pentru persoanele vulnerabile în contextul epidemiei COVID-19” a fost creat din nevoia de a oferi sprijin, prin intermediul FSE, persoanelor care se află în stare de vulnerabilitate economică și socială, respectiv persoanelor vârstnice cu dizabilități, care sunt cele mai afectate de această pandemie.
Serviciul call-center poate fi apelat la numărul de telefon scurt, cu tarif normal 021-9998, între orele 7.00-21.00 de luni până vineri. Liderul proiectului este Ministerul Muncii și Protecției Sociale, iar partener este Asociația Profesională Neguvernamentală de Asistență Socială ASSOC.
Prin acest proiect vor fi coordonate și monitorizate solicitările venite de la persoanele care au nevoie de sprijin. Proiectul în valoare de peste 84 milioane de lei, vizează creșterea calității vieții și combaterea situațiilor de risc și vulnerabilitate pentru persoanele vârstnice și cu dizabilități, izolate la domiciliu sau cu restricții și dificultăți de deplasare.
Este derulat din fonduri europene și va crește capacitatea autorităților publice de a răspunde nevoilor persoanelor vulnerabile în contextul epidemiei COVID-19.
La inaugurare au participat vicepremierul Raluca Turcan, ministrul fondurilor europene Marcel Boloș, secretarul de stat din Ministerul Muncii, Alin Ignat, secretarul de stat din Ministerul Economiei, Daniela Nicolescu, secretarul de stat în Cancelaria Prim – ministrului, Ionel Bogdan, secretarul de stat din Ministerul Fondurilor Europene, Călin Bota, prefectul Nicolae-Silviu Ungur, subprefectul Oana-Mihaela Oșanu, deputatul Viorica Cherecheș, primarul Cătălin Cherecheș, reprezentanți ai serviciilor publice deconcentrate și mass-media.