În această dimineață, Banca Transilvania, recunoscută ca cea mai mare instituție bancară din România, a întâmpinat probleme tehnice semnificative, care au afectat grav funcționarea serviciilor sale. Până la această oră, situația nu a fost complet remediată, lăsând mii de clienți în imposibilitatea de a-și accesa conturile sau de a efectua tranzacții.
Datorită acestor probleme tehnice, aplicațiile mobile și cardurile BT funcționează doar cu intermitențe. Banca a recunoscut problema printr-un mesaj postat pe pagina sa de Facebook:
„În acest moment aplicațiile și cardurile BT funcționează cu intermitențe. Lucrăm la rezolvarea situației în cel mai scurt timp – ne pare rău pentru inconveniențe”.
Această situație a provocat un val de nemulțumire în rândul clienților, care și-au exprimat frustrarea pe diverse platforme de socializare.
Clienții afectați de această situație care persistă de câteva ore și-au manifestat nemulțumirea prin comentarii pe pagina de Facebook a băncii, subliniind diverse probleme întâmpinate:
„Nu funcționează POS-urile în magazine!”
„Oameni buni, am crezut că am fost atacat, nu-mi mai răspunde codul Pin, ce se întâmplă???”
„Lucrați și la bancomate, mereu dau eroare la depunerea banilor pe card…!!”
„Și duminica a fost la fel”
„Faceți cumva și rezolvați problema urgent! PJ sunt afectate în mod foarte grav de aceste inconveniențe”
În ciuda problemelor tehnice întâmpinate, Banca Transilvania a asigurat clienții că echipa sa tehnică lucrează neîntrerupt pentru a rezolva situația cât mai rapid posibil. Banca își reafirmă angajamentul de a oferi servicii bancare de înaltă calitate și își cere scuze pentru orice inconvenient cauzat.
Deși problemele nu sunt așteptate să dureze mult, impactul imediat asupra clienților este semnificativ. Rămâne de văzut dacă această situație va afecta încrederea pe termen lung în serviciile Băncii Transilvania. Totodată, banca subliniază că astfel de incidente sunt rare și că depune toate eforturile pentru a preveni repetarea lor în viitor.
– Servicii de creare site web
