REACTII – MODIFICARE E.ON GAZ – Baimarenii, nemultumiti ca trebuie sa ia drumul bancilor din oras pentru a-si plati facturile la gaz (VIDEO)

Vezi VIDEO
Suparare mare in randul consumatorilor de gaz din municipiul Baia Mare. Si asta pentru ca, incepand de ieri, 1 iulie, ei nu vor mai putea sa isi plateasca facturile la casieriile E.On Gaz ca si pana acum, fiind nevoiti sa se deplaseze la diferite banci pentru a le achita. Motivul: toate casieriile din oras au fost inchise. 

Consumatorii din Maramures nu vor mai putea sa-si plateasca gazul ca si pana acum la casieriile E.On Gaz, deoarece societatea distribuitoare a decis sa restranga activitatile de incasare prin intermediul casieriilor proprii.

Decizia ii va purta, se pare, mai mult pe drumuri pe beneficiarii serviciilor, Mai mult, consumatorii nu au fost informati oficial cum pot achita facturile in cazul in care nu isi regasesc in cutiile postale facturile la timp ori in situatia in care urmeaza sa fie deconectati de la retea pentru neplata.

Multi dintre baimareni nu au aflat de masura luata de conducerea societatii, fiind uimiti in momentul in care s-au prezentat la casierie si au fost redirectionati catre banci. “Nu am stiut ca nu se mai poate plati aici, la casierie. Eu stau vizavi. Mie mi-ar fi convenit mai mult sa platesc aici, dar ce sa fac, daca nu se poate?”, a spus Georgeta Sandu.

Altii dau vina pe guvernanti, care nu le apara drepturile in fata operatorilor de servicii. “Tot ar fi fost mai simplu sa putem plati aici in continuare, dar daca nu se mai poate, ce sa facem, cine-i de vina? Putem vorbi cu guvernantii de astazi? Destule necazuri ne fac”, se intreaba baimareanul Mihai Jelemi, afirmandu-si neincrederea in faptul ca actuala conducere a tarii ar putea “tine partea” cetatenilor nemultumiti de servicii.

“Am venit de doua ori aici si o zis ca nu primeste banii. Ni s-o spus ca aici nu se poate”, au adaugat, nemultumiti, doi pensionari, Francisc si Margareta Rotter.

Specialistul in relatii publice a companiei E.On Gaz, Oana Trandafir, afirma ca modificarea a survenit in urma strategiei companiei din ultimii ani de a-si imbunatati relatiile cu operatorii bancari, ca atare pastrarea ghiseelor nu ar mai avea nicio justificare.

Aceasta a mai spus ca, in cazul pierderii facturii la gaz ori in situatia in care consumatorii nu le primesc in posta, consumatorii trebuie sa se prezinte la Centrul de Relatii Clienti, in apropierea Hotelului Rivulus. La fel si acei consumatori care sunt deconectati de la retea pentru neplata.

“In cazul in care consumatorii au pierdut factura sau din diverse motive nu a ajuns la ei, sunt rugati sa se adreseze Centrului de Relatii Clienti, unde se printeaza o noua copie a facturii si cu aceasta pot sa se prezinte la ghiseele bancilor, unde pot efectua plata. In cazul celor deconectati, trebuie sa se adreseze Biroului de Relatii Clienti si acolo ei vor plati factura consumului realizat. Cu acea factura, cu cod de bare se adreseaza bancilor, iar acestea vor incasa suma respectiva”, a spus Oana Trandafir.

Prin prisma contractelor pe care E.On Gaz le are cu agentiile bancilor, au fost fixate 88 de puncte unde se pot achita facturile la gaz metan. 57 dintre acestea se gasesc in Baia Mare.
Sursa: Catalin Tineghe