SCANDAL – E.ON GAZ – Zeci de baimareni nemultumiti de facturile primite s-au scandalizat in sediul E.on Gaz (VIDEO)

Vezi VIDEO
Zeci baimareni scandalizati de facturile astronomice la gaz pe care le-au primit in aceasta luna s-au prezentat astazi, 14 februarie, la sediul companiei furnizoare si le-au cerut explicatii angajatilor de la ghiseu. Oamenii sustin ca pe factura aferenta lunii ianuarie apar sume deja achitate si ca responsabilii E.On Gaz nu le-au putut da nicio explicatie pentru aceasta situatie.

Agitatie mare, astazi, la sediul E.On Gaz din Baia Mare. Cele cateva functionare de la ghiseele de relatii cu publicul s-au dovedit a fi depasite de situatie in momentul in care peste cetatenii furiosi le-au cerut explicatii pentru facturile prea mari.

“Am factura de opt milioane. Nu este normal. Ei cand o facut regularizarea nu stiu ce o facut, dar nu o tinut cont ca noi am platit facturile de pe luna decembrie si noiembrie si o pus aceleasi valori si pe factura de luna ianuarie”, a explicat una dintre baimarencele care se afla la sediul E.On Gaz.

Vazand ca nu primesc nicio explicatie din partea angajatilor de la ghiseu, cei aproximativ 30 de oameni aflati in sediul companiei au inceput sa vocifereze. “Asta ii hotie pe fata, nu va este rusine?” – au reclamat mai multi abonati ai E.On Gaz.

Desi au promis ca vor oferi explicatii in ceea ce priveste situatia facturilor, reprezentantii E.On Gaz nu au emis un punct de vedere oficial pana la aceasta ora.

ACTUALIZARE: Reprezentantii E.On Gaz au emis un comunicat de presa referitor la incidentul din 14 februarie, de la sediul companiei din Baia Mare.

“E.On Energie Romania regreta situatia creata la Centrul de Relatii Clienti din municipiul Baia Mare. Precizam ca in cazul in care pe factura curenta reprezentand contravaloarea gazelor naturale consumate apare ca restanta o suma de plata, iar aceasta a fost achitata, cel mai probabil plata a fost efectuata dupa data emiterii facturii curente”, a precizat Oana Trandafir, purtator de cuvant al E.On Gaz.

Oana Trandafir a mai precizat ca in cazul in care clientii au achitat facturile anterioare, nu trebuie sa ia in considerare instiintarea de restanta aparuta de recenta factura.

“Totodata, amintim ca citirea indexului contorului de catre personalul E.On se realizeaza odata la trei luni pentru toti clientii, indiferent de optiunea exprimata in contract. Diferentele de suma sunt inregistrate in a treia luna de citire, fiind evidentiate in factura trimestriala de citire, fie ca diferenta de plata fie ca plata in avans, dupa caz”, a mai precizat Oana Trandafir.
Sursa: Calin Dragomir