Vezi VIDEO
Inghesuiala si nervi incordati la maximum, de asta au avut parte maramruesenii care s-au asezat azi dimineata, 4 martie, la randul format in fata ghiseelor Casei de Asigurari de Sanatate (CAS) Maramures. Dupa circa trei ore de asteptare, in care randul nu s-a miscat aproape deloc, cativa dintre asigurati si-au pierdut rabdarea si au vrut sa intre peste directorul CAS Maramures, Alexandru Deac, ca sa ii ceara socoteala. Oamenii s-au oprit in usa secretariatului, de unde au inceput sa vocifereze la adresa serviciilor oferite la ghisee.
Reprosuri nenumarate au fost aduse reprezentantilor CAS Maramures, care au fost facuti responsabili pentru modul in care se elibereaza actele de catre functionarii institutiei. ”Stam de trei ore la rand pentru o chitanta de 39 de lei, iar de mai bine de o ora randul nu se mai misca deloc. Este inuman asa ceva”, a spus Adrian Muresan la usa directorului Alexandru Deac.
O alta femeie, venita din Ucraina, a spus ca a ajuns si ea in pragul disperarii. ”Mie imi trebuie chitanta sa o duc la politie. Dar acolo la ora 12.00 se inchide ghiseul. Eu stau de la 8 jumate dimineata si la ora 11.00 inca nu am nicio sansa sa rezolv problema. Daca nu o rezolv azi, ca sa pot merge acasa, eu nu am unde sa dorm, nu stiu ce ma fac”, a declarat aceasta.
Cetatenii au acuzat conducerea CAS ca nu organizeaza in mod eficient activitatea ghiseelor de lucru cu publicul. ”Vine cate un agent economic cu 10-15 dosare, iar noi stam la rand pentru o simpla chitanta cu orele. Ar trebui sa le faca un ghiseu separat al agentii ecfonomici, ca nu e chiar asa de greu”, a mai spus Adrian Muresan.
Vociferarile oamenilor s-au auzit pana in biroul directorului, care a iesit pe hol ca sa discute cu asiguratii nervosi. Alexandru Deac a precizat pentru eMaramures.ro ca situatia este cauzata de transferarea datelor in sistemul informational unic integrat, care ridica probleme din cauza serverului care se blocheaza.
”Noi am avut un sistem foarte bun, dar nu este compatibil cu sistemul informational unic integrat. Va dati seama cata informatie se prelucreaza din 41 de judete, normal ca se mai blocheaza serverul. In plus, in acest moment un lucrator este plecat la un schimb de experienta in alt judet, iar activitatea este un pic ingreunata”, a declarat el, incercand sa justifice lentoarea cu care se elibereaza adevereintele asiguratilor.
De asemenea, el a mai recomandat persoanelor care nu sunt foarte grabite sa se prezinte la ghisee si dupa ora 13.00, deoarece programul de lucru este pana la ora 16.30. ”Dupa ora 13.00 nu mai e nimeni la ghisee, toata lumea se inghesuie dimineata, la prima ora. Programu ghiseelor insa este pana la ora 16.30, iar daca e necesar, angajatele stau si dupa aceasta ora, pentru a rezolva absolut toate cererile”, a mai precizat el.
Ca sa mai reduca din cozile de la ghiseele sediului din Baia Mare, CAS Maramures a deschis inca trei ghisee, la Sighetu Marmatiei, Borsa si Viseu. Cu toate acestea, pana la punerea in functiune a sistemului informatic unic integrat oamenii vor fi obligati sa vina tot la Baia Mare.
Sursa: Angela Sabau
– Servicii de creare site web
